前職では流れ作業のように業務をこなす感覚があり、もっと一人の人間として利用者様と向き合える場所で働きたいという強い想いがありました。求職活動の中で日本デイケアセンターを知り、見学に訪れた際に、スタッフの方々が利用者様と非常に穏やかな表情で会話をされている姿を見て、「ここなら自分のやりたい介護ができる」と直感しました。誇張した言葉ではなく、理念である「その人らしさに寄り添う」という姿勢が、日々の業務の端々に現れているのを感じたのが決め手です。また、過度な営業トークがなく、こちらの質問にも誠実に、包み隠さず答えてくれたことも、この法人なら信頼して働けると確信できた理由の一つです。スタッフ同士のチームワークの良さも、見学の時点ですぐに伝わってきました。

主な業務は、利用者様の送迎対応、食事や入浴、排泄の介助、そしてレクリエーションの企画・運営です。単に身体的な介助をするだけでなく、利用者様が何を求めているのか、表情や小さな変化から汲み取ることを何よりも大切にしています。たとえば、いつも明るい方が少し元気がなさそうなら、あえて業務の手を止めて少し長い時間お話を聞くこともあります。それがケアチームの理念である「誠実さ」に繋がると考えています。また、スタッフ同士の連携も仕事の重要な一部です。申し送りでは、単なる業務報告だけでなく、利用者様のその日の気分や体調の変化を詳細に共有し、チーム全体で同じケアの方向性を持てるように心がけています。デスクワークの負担を減らす取り組みも進んでおり、直接ケアに集中できる時間を確保できています。

一番のやりがいは、利用者様やご家族から直接感謝の言葉をいただけることです。特に印象に残っているのは、施設に来られた当初はほとんど笑顔を見せなかった方が、日々の関わりの中で徐々に心を開き、自分から冗談を言って笑ってくださるようになったことです。ご家族からも「ここでケアを受けてから、家での様子も明るくなった」と言っていただいた時は、本当にこの仕事をしていて良かったと感じました。私たちのケア一つひとつが、その方の人生の質を向上させているという確信が持てる瞬間です。また、大変な業務でもチームで協力して乗り越えた後に、スタッフ同士で「あのケアは良かったね」と称え合える瞬間も、この職場ならではのやりがいです。専門的な技術が向上し、自信を持ってケアに入れていると実感できる時も成長を感じます。

一人ひとりに寄り添うからこそ、利用者様の心身の状態が変化した時や、なかなかケアがうまくいかない時は精神的に悩むこともありました。特に、症状が進行された方への対応で、何を求めているのか理解できず、逆に不安を与えてしまった時は非常に苦しかったです。しかし、そうした場面でも一人で抱え込まず、すぐにチームの仲間に相談できる環境がここにはあります。先輩スタッフからは「こういう視点で見てみたら」という具体的なアドバイスをもらい、チーム全体で対応策を話し合いました。誇張せずにお伝えすると、決して楽な仕事ではなく、体力や精神力を使う場面もあります。それでも、その経験が確実な対応力として自分のスキルになり、信頼できる仲間がいることで、大変さを乗り越えることができています。

非常にフラットで、年齢や経験年数に関わらず意見を言い合える環境です。介護現場によくある「見て覚えろ」のような厳しい指導ではなく、困った時にはすぐに助け合い、成長を支え合う文化が根付いています。スタッフ構成は様々ですが、お互いの強みを認め合っているため、非常にチームワークが良いです。例えば、レクリエーションが得意なスタッフが企画し、技術に自信があるスタッフがサポートするなど、それぞれの個性を活かして介護を行っています。また、営業感や厳しい上下関係がないため、新しく入られた方もすぐに馴染める雰囲気です。休憩時間は賑やかに笑い合い、仕事中は利用者様のために誠実に連携する、ONとOFFがはっきりとしたメリハリのある職場だと感じています。